2014年企業文化故事（三）

缺席的年會(huì)

當1月份年會(huì)的消息傳出以後，大(dà)家(jiā)都很(hěn)期待，畢竟這是河(hé)南分公司蓬勃發展的一年，在這個(gè)新家(jiā)庭裏我們迎來(lái)了很(hěn)多(duō)的新同事，此次年會(huì)正是讓他們融入集體(tǐ)的好機會(huì)。尤其是鄭州LTE優化項目組，因為(wèi)從13年10月至14年1月，為(wèi)了LTE一期優化項目能夠順利完成，他們幾乎沒有(yǒu)一天假期，所以借着這次機會(huì)，大(dà)家(jiā)都想好好的放松一下。

然而，事與願違！年會(huì)當天，項目上(shàng)出現了緊急任務。蘋果公司在鄭州測試4G網絡用戶感知，測試結果很(hěn)不理(lǐ)想。這次測試的結果直接關系到蘋果公司是否向鄭州移動開(kāi)放Iphone 5S合約機的發售，事關重大(dà)，晚上(shàng)需要緊急加班LLL

由于是當晚已經到下班時(shí)間(jiān)才出現的緊急任務，人(rén)手急缺。面對自己負責的工作(zuò)部分，孫登科、王邵龍意識到晚上(shàng)的任務肯定少(shǎo)不了。本來(lái)他們可(kě)以先選擇去參加公司年會(huì)，但(dàn)猶豫片刻以後，他們還(hái)是選擇了留下。

18:30，參加年會(huì)的其它同事邀他們同去，他們說随後就到。

19:00，到達現場(chǎng)的同事電(diàn)話(huà)來(lái)催，隻能說還(hái)得(de)再等等。

19:30，項目經理(lǐ)電(diàn)話(huà)來(lái)詢，無奈的解釋可(kě)能去不了了。

22:00，饑腸辘辘之下翻箱倒櫃找出點幹糧充饑。

……

最終當晚的工作(zuò)進行(xíng)到了淩晨4點。

臨走的時(shí)候NSN的領導說要個(gè)人(rén)請(qǐng)客把我們的年會(huì)補上(shàng)，然而登科開(kāi)玩笑的說“燴面可(kě)以接受，胡辣湯就算(suàn)了”。

鄭州LTE一期項目在4個(gè)月內(nèi)開(kāi)通(tōng)了1500個(gè)站(zhàn)點并完成了優化入網，現在想一想簡直可(kě)以算(suàn)是小(xiǎo)小(xiǎo)的奇迹，當然奇迹中少(shǎo)不了像孫登科等人(rén)這種“當責”的付出。雖然當天的年會(huì)他們缺席了，但(dàn)他們這種當責、以大(dà)舍小(xiǎo)的精神卻一直留存在整個(gè)河(hé)南項目，也正是有(yǒu)了這些(xiē)可(kě)愛(ài)員工的激勵，我們的團隊才會(huì)敢拼、敢打、敢赢！

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團隊合作(zuò)的力量

所謂團隊，就是一些(xiē)才能互補、團結和(hé)諧并為(wèi)負有(yǒu)共同責任的統一目标和(hé)标準而奉獻的一群人(rén)。團隊合作(zuò)不僅強調個(gè)人(rén)的工作(zuò)成果，更強調團隊的整體(tǐ)業績。團隊合作(zuò)所依賴的不僅是集體(tǐ)討(tǎo)論和(hé)決策以及信息共享和(hé)标準強化，它強調通(tōng)過成員的共同貢獻，能夠得(de)到實實在在的集體(tǐ)成果。團隊合作(zuò)的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個(gè)成員能夠為(wèi)之信服的目标。隻有(yǒu)切實可(kě)行(xíng)而又具有(yǒu)挑戰意義的目标，才能激發團隊的工作(zuò)動力和(hé)奉獻精神，為(wèi)工作(zuò)注入無窮無盡的能量。

文山(shān)LTE項目自開(kāi)年以後，由于第一期第一批,第二批工程沒做(zuò)完，後面的第一期增補工程接踵而至，導緻工期緊，加之我們剛接觸LTE ,整體(tǐ)人(rén)員技(jì)能水(shuǐ)平層次不齊，導緻整體(tǐ)工程進度滞後，出現很(hěn)多(duō)TD基站(zhàn)告警，從而引起客戶與NSN不滿。面對種種來(lái)自各方的壓力。對于這些(xiē)壓力，我們首先要解決人(rén)員技(jì)能問題從而提高(gāo)效率，讓客戶滿意。

公司領導對LTE一期工程進度也特别關心，從而加大(dà)了施工人(rén)員及現場(chǎng)工程師(shī)的隊伍建設，安排了一些(xiē)新的人(rén)員加入到了團隊，而對于新加入的人(rén)員對于LTE技(jì)術(shù)相對比較陌生(shēng)。對于此現狀，擺在我們面前的首要問題就加強技(jì)能培訓。

對于新員工技(jì)能加強的問題，由項目上(shàng)幾位老工程師(shī)白天帶新同事跑現場(chǎng)處理(lǐ)故障，基站(zhàn)開(kāi)通(tōng)，晚上(shàng)集中同事培訓TDS及LTE理(lǐ)論及告警分析，而在這時(shí)候新的問題出現了，由于升級基站(zhàn)是在TDS基礎上(shàng)升級，所以在RNC及eNodeB側也需要加強，很(hěn)多(duō)新同事對eNodeB數(shù)據調測不熟練，在這時(shí)候我們TDS老工程師(shī)耐心的傳授TDS知識，部分TDS老工程師(shī)也積極的加入RNC後台數(shù)據制(zhì)作(zuò)，每晚加班任勞任怨，支持現場(chǎng)的同事，經過大(dà)家(jiā)共同的努力，經過半個(gè)多(duō)月的突擊培訓後，新同事已逐漸成長起來(lái)，能獨立進行(xíng)基站(zhàn)開(kāi)通(tōng)。新同事主要負責LTE基站(zhàn)及升級基站(zhàn)的開(kāi)通(tōng)，在基站(zhàn)開(kāi)通(tōng)過程中對施工隊的指導，嚴格按照規範施工，在一定的程度上(shàng)降低(dī)故障發生(shēng)。老員工負責基站(zhàn)告警跟蹤及處理(lǐ)。通(tōng)過大(dà)家(jiā)的努力，LTE第一期工程按質按量的提前完成，得(de)到了客戶的認可(kě)。我們也将繼續努力下去，争取把後期工程做(zuò)的更好。

通(tōng)過這一期工程，我們大(dà)家(jiā)對現場(chǎng)、流程及思路也清晰起來(lái)，團隊配合默契，我相信隻要大(dà)家(jiā)繼續保持現在這樣團結合作(zuò)的精神，我們團隊将會(huì)越來(lái)越強大(dà)，我們的路也将越走越寬。    

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網絡安全

在開(kāi)篇前，先講述一個(gè)小(xiǎo)故事《扁鵲的醫(yī)術(shù)》：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你(nǐ)們家(jiā)兄弟三人(rén)，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

扁鵲答(dá)：“長兄最好，中兄次之，我最差。”

文王再問：“那(nà)麽為(wèi)什麽你(nǐ)最出名呢？”

扁鵲答(dá)：“長兄治病，是治病于病情發作(zuò)之前。由于一般人(rén)不知道(dào)他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人(rén)以為(wèi)他隻能治輕微的小(xiǎo)病，所以他的名氣隻及本鄉裏。而我是治病于病情嚴重之時(shí)。一般人(rén)都看到我在經脈上(shàng)穿針管放血、在皮膚上(shàng)敷藥等大(dà)手術(shù)，所以以為(wèi)我的醫(yī)術(shù)高(gāo)明(míng)，名氣因此響遍全國。”

心得(de)：事後控制(zhì)不如事中控制(zhì)，事中控制(zhì)不如事前控制(zhì)，RNC作(zuò)為(wèi)一個(gè)比較重要的網元，隻要有(yǒu)一個(gè)小(xiǎo)小(xiǎo)的操作(zuò)失誤就有(yǒu)可(kě)能造成重大(dà)事故。不要等到出了重大(dà)事故，技(jì)術(shù)再高(gāo)明(míng)的人(rén)，結果往往也是于事無補，需要做(zuò)到防範與。

在09年進入江西以來(lái)，RNC組能保持零事故，并按時(shí)按質完成各項工作(zuò)，獲得(de)了客戶的認可(kě)，我認為(wèi)應該具有(yǒu)扁鵲三兄弟的優點。

1、事前：加強網絡安全意識

在做(zuò)任何重大(dà)操作(zuò)前，做(zuò)好充分的準備，多(duō)次檢查所有(yǒu)相關腳本以及詳細閱讀相關技(jì)術(shù)文檔，同時(shí)做(zuò)好備份和(hé)倒回的準備工作(zuò)。

平時(shí)重視(shì)網絡安全教育的重要性，需要每個(gè)成員把網絡安全意識擺在第一位。在縱向，師(shī)傅帶徒弟需要不斷的灌輸網絡安全的重要性，讓網絡安全意識代代相傳；在橫向，同事之間(jiān)互相分享自己的工作(zuò)經驗，并相互提醒注意事項。

2、事中：強烈的責任心及團隊互助精神

正如NSN的三大(dà)紀律所說的“在現網操作(zuò)時(shí)，以時(shí)刻保持高(gāo)度審慎為(wèi)榮”。在每操作(zuò)一步都需要保持清醒的頭腦(nǎo)，謹慎操作(zuò)。

在操作(zuò)中遇到有(yǒu)疑問的問題或者出現任何系統故障，需要第一時(shí)間(jiān)向同事請(qǐng)教。重大(dà)操作(zuò)一般都在晚上(shàng)進行(xíng)，這就需要有(yǒu)較強的團隊互助精神，耐心的幫助同事解決問題。

3、事後：精益求精的技(jì)術(shù)

不斷提高(gāo)自身的技(jì)術(shù)水(shuǐ)平，注重專業知識的學習和(hé)工作(zuò)經驗的積累，使自己的技(jì)術(shù)更加全面。善于故障的分析總結并分享。平時(shí)經常性的進行(xíng)技(jì)術(shù)中的難點重點的探討(tǎo)