2014年企業文化故事（二）

激情務實

在武裝起義打響第一槍的英雄城--南昌，這裏是江西項目BSC工程項目組的作(zuò)戰基地。

在這裏，有(yǒu)這樣一批人(rén)，他們經常奔波于贛州、九江、吉安、撫州等各個(gè)地市，用他們不倦來(lái)回的奔波處理(lǐ)BSC設備故障和(hé)升級BSC軟件來(lái)保障BSC設備的正常、高(gāo)效的工作(zuò)，為(wèi)赢得(de)客戶的滿意和(hé)認可(kě)而付出。他們就是江西BSC組的兄弟！

求知創新：工作(zuò)上(shàng)，他們充分發揮主觀能動性，重視(shì)在工作(zuò)上(shàng)做(zuò)出點點滴滴的創新，為(wèi)公司發展貢獻自己的價值；

堅持專注：在日常工作(zuò)中，他們邁着堅實的步伐，過去如此，現在如此，未來(lái)他們還(hái)将繼續一如既往的專注下去，他們堅信堅持專注必然赢得(de)明(míng)天；

激情挑戰：面對挑戰，直視(shì)挑戰，不屈挑戰，激情挑戰是他們的信念，包容、相互扶持，緣分和(hé)共同的事業是他們的團隊力量；

開(kāi)拓進取：市場(chǎng)的需求就是他們的責任，他們有(yǒu)勇氣、有(yǒu)信心敢于面對一切困難與挑戰，用他們的汗水(shuǐ)來(lái)保障項目的繁榮和(hé)輝煌。

如今，他們又在為(wèi)BSC升級做(zuò)着最後一個(gè)月的拼搏，問題、困難都曾經一一擺在他們面前，有(yǒu)時(shí)為(wèi)了一個(gè)小(xiǎo)問題來(lái)回奔波，最終用自己的能力、經驗和(hé)技(jì)術(shù)将它們化解。及時(shí)将自己的心得(de)體(tǐ)驗分享給其他奮戰的同事，解決問題，挑戰問題，為(wèi)客戶創造出高(gāo)績效的價值，赢得(de)客戶的認可(kě)和(hé)滿意是他們的信念！

有(yǒu)夢才有(yǒu)明(míng)天，困難是暫時(shí)的，未來(lái)是美好的，隻要這樣想，沒有(yǒu)什麽問題是不能解決的；因為(wèi)熱愛(ài)，所以歡樂，每一份成就都是他們心靈深處的安慰；并肩攜手，共赢共榮，讓客戶滿意，為(wèi)項目明(míng)天的輝煌而保持自己那(nà)顆專注的心！！！                           

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南陽故障處理(lǐ)的背後

LTE網絡建設剛剛啓動，施工隊工藝不熟練，督導處理(lǐ)告警經驗不足，設備備闆備件不足，導緻目前故障站(zhàn)點比例在10%以上(shàng)，4月初，收到諾基亞方面關于故障處理(lǐ)的要求，要求4月底前告警站(zhàn)點占比必須低(dī)于5%，由于前期工程期間(jiān)存在了諸多(duō)問題，降低(dī)告警站(zhàn)點比例的壓力山(shān)大(dà)！如何協調好相關資源，調動施工隊、督導的工作(zuò)積極性，同時(shí)還(hái)需要準備充足的備闆、備件，是擺在南陽項目負責人(rén)楊椒華面前的難關。

網絡建設牽扯到很(hěn)多(duō)部門(mén)，如工建部門(mén)、運維部門(mén)、施工單位、配套廠家(jiā)，協調起來(lái)難度很(hěn)大(dà)，楊椒華主動和(hé)客戶溝通(tōng)，并積極協調NSN現場(chǎng)經理(lǐ)拜訪移動公司的的主管領導，及時(shí)彙報排障遇到的問題及各項工作(zuò)的進展，提升的客戶對故障處理(lǐ)的關注度。終于在不懈的努力推動下，客戶組織工程、運維部集中召開(kāi)會(huì)議，協調維護部門(mén)、施工隊、配套廠家(jiā)等共同推動故障站(zhàn)點的處理(lǐ)，為(wèi)故障處理(lǐ)邁出了堅實的一步。

工程督導是故障處理(lǐ)的主力，故障是否能夠迅速處理(lǐ)，主要依靠督導對故障的定位，如何在短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)提高(gāo)督導的技(jì)術(shù)水(shuǐ)平，成為(wèi)迫在眉睫的問題。楊椒華調動項目組成員的積極性，通(tōng)過每日下班後組織工作(zuò)例會(huì)，通(tōng)過案例分享、技(jì)術(shù)交流集中學習故障處理(lǐ)的經驗，通(tōng)過前期的理(lǐ)論學習後合理(lǐ)安排督導到站(zhàn)點去實踐，總結現場(chǎng)遇到的問題處理(lǐ)經驗，在下一次的例會(huì)上(shàng)介紹處理(lǐ)告警的經驗，指定專門(mén)的排障負責人(rén)，協調溝通(tōng)疑難站(zhàn)點的處理(lǐ)，加強與NSN技(jì)術(shù)支持人(rén)員的聯系，多(duō)措并舉，督導工程師(shī)的技(jì)術(shù)水(shuǐ)平得(de)到了快速提升。

施工隊負責配合故障處理(lǐ)的具體(tǐ)整改和(hé)施工，由于很(hěn)多(duō)故障需要多(duō)次上(shàng)站(zhàn)配合處理(lǐ)，施工隊普遍存在怠工的情緒，為(wèi)加快故障處理(lǐ)的進度，楊椒華多(duō)次到施工隊駐點講解施工工藝的注意事項，加強同施工隊的溝通(tōng)與協作(zuò)，在楊椒華和(hé)其他同事共同的努力下，施工隊認識到了故障處理(lǐ)的重要性同時(shí)也掌握了配合施工的要點，在後續工作(zuò)中積極的配合故障處理(lǐ)工作(zuò)。

經過積極協調和(hé)各方的努力配合以及南陽工程團隊的全體(tǐ)努力，在4月底南陽LTE一期工程故障率成功降到了3%，低(dī)于NSN要求的5%，成績的取得(de)是南陽整個(gè)工程團隊共同付出的結果。尤其楊椒華這種創新、求實、當責、發展的精神一直激勵着整個(gè)河(hé)南項目，讓整個(gè)團隊敢拼、敢打、敢赢！

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逆境中的成長

勸君更盡一杯酒，西出陽關無故人(rén)。這麽美妙的一句詩讓我們想到了哪裏？對，就是在一個(gè)被我們稱之為(wèi)大(dà)西北的地方，在特力通(tōng)人(rén)的努力下公司得(de)到了NSN項目的認可(kě)。公司也順利簽下甘肅聯通(tōng)工程項目。

項目初始，公司給予了甘肅NI項目大(dà)力支持，公司從其他項目抽調工作(zuò)經驗豐富的工程師(shī)到甘肅項目。甘肅河(hé)西項目複雜，前期12工程未完工、客戶對于12工程滿意度差，公司現場(chǎng)交接人(rén)員對現狀不清楚且13年工程量比前幾期工程量還(hái)要大(dà)，客戶期望度高(gāo)。特力通(tōng)人(rén)承受着巨大(dà)的壓力。

面對種種困難，公司領導也倍加關心。在領導的指揮和(hé)團隊的努力下順利完成了項目部分交接、前期工作(zuò)規劃。一邊工作(zuò)在交接，新員工在培訓，另外一邊伴随着工程的開(kāi)工，第一個(gè)站(zhàn)點的開(kāi)通(tōng)到來(lái)了。随之而來(lái)的問題也産生(shēng)了，第一個(gè)站(zhàn)點的開(kāi)通(tōng)未能如期完成：由于甘肅項目使用的傳輸設備是hit設備，是13年初新開(kāi)通(tōng)入網設備，前期别的合作(zuò)公司工程師(shī)的辭職導緻我們未拿(ná)到現網數(shù)據及相關配置資料。客戶對于我司新到甘肅項目的團隊産生(shēng)了質疑的态度。甘肅團隊想的事情是怎麽樣取得(de)聯通(tōng)客戶的信任，取得(de)諾基亞的信任，怎麽把我們的努力變成成果。

對于甘肅團隊産生(shēng)的問題，公司第一時(shí)間(jiān)做(zuò)出了反應。公司領導王總和(hé)林躍明(míng)第一時(shí)間(jiān)趕到項目組，從上(shàng)層把團隊的壓力減到最小(xiǎo),同時(shí)領導給了我們大(dà)量的技(jì)術(shù)支持，團隊內(nèi)部也在努力的學習。公司老員工白天上(shàng)站(zhàn)督導晚上(shàng)對新員工理(lǐ)論知識進行(xíng)培訓，團隊內(nèi)優化同事也想方設法聯系前期其他公司人(rén)員取得(de)必要RNC數(shù)據。一些(xiē)南方調到甘肅的同事适應不了甘肅幹燥的環境，出現身體(tǐ)不适的情況，但(dàn)特力通(tōng)人(rén)堅持下來(lái)了。公司新員工感受公司企業文化精神，有(yǒu)着這種公司企業文化精神我司在甘肅項目必然迎來(lái)一片光明(míng)！我們是公司的一株小(xiǎo)草，在我們無助的時(shí)候，領導是我們的主心骨，為(wèi)我們拍案定闆，堅定着信心帶領我們，帶着我們走出困境。

 一路風雨走來(lái)，團隊兢兢業業的工作(zuò)，經過曆次的磨練，我們正一點一滴走向成熟。甘肅團隊順利将13年工程完滿完工，同時(shí)收到了客戶的表揚信。有(yǒu)領導的堅強領導，特力通(tōng)人(rén)的共同努力，明(míng)天必将更美好！

新一輪的角逐即将開(kāi)始，我們企業的明(míng)天更加輝煌！