福建移動：初心向人(rén)民 服務永不停

今年是中國共産黨成立100周年，百年征程波瀾壯闊，百年初心曆久彌堅。福建移動始終堅持以人(rén)民為(wèi)中心的發展思想，牢記“人(rén)民郵件為(wèi)人(rén)民”的紅色通(tōng)信初心，立足做(zuò)網絡強國、數(shù)字中國、智慧社會(huì)主力軍的職責使命，切實開(kāi)展“我為(wèi)群衆辦實事”實踐活動，切實拿(ná)出更多(duō)的實招硬招妙招，用心用情用力做(zuò)好惠民服務，大(dà)力弘揚“奉獻、友(yǒu)愛(ài)、互助、進步”志(zhì)願精神。

龍  岩  移  動

志(zhì)願者日我們在行(xíng)動

在新羅，龍岩移動與區(qū)委文明(míng)辦、團區(qū)委聯合在新時(shí)代文明(míng)實踐溪南特色點組織開(kāi)展2021年“12·5國際志(zhì)願者日”志(zhì)願服務活動。20餘名志(zhì)願者主動請(qǐng)纓，結合“心級服務”服務質量提升，現場(chǎng)開(kāi)展“寬帶義診”“5G網絡義診”“反詐宣傳”“垃圾分類”等志(zhì)願服務活動，共發放宣傳單頁500餘張，上(shàng)門(mén)寬帶義診12人(rén)次，科普5G網絡知識80餘人(rén)次。

      在連城，移動志(zhì)願者們積極踐行(xíng)企業擔當，開(kāi)展“我為(wèi)群衆辦實事 貼心服務送下鄉”文明(míng)實踐活動，在活動現場(chǎng)設立移動便民服務點，為(wèi)客戶提供業務咨詢、解答(dá)業務疑問100餘人(rén)次；開(kāi)展普法知識宣傳，向村民宣傳禁毒、掃黑(hēi)除惡、防範網絡詐騙、斷卡行(xíng)動等法律法規知識200餘人(rén)次，切實增強村民守法意識；志(zhì)願者們與派出所民警走村入戶開(kāi)展“平安三率”問卷調查80餘人(rén)次，及時(shí)收集掌握村民對社會(huì)治安狀況的真實看法，提升村民對平安建設的知曉度和(hé)參與率，借助移動“平安鄉村”萬路工程建設，實現移動安防産品“遠程看家(jiā)”攝像頭為(wèi)村民“看家(jiā)護院”，為(wèi)村民人(rén)身、财産安全提供可(kě)靠保障，信息化共同助力“平安鄉村”建設，提升人(rén)民群衆幸福感和(hé)滿意度。

文明(míng)實踐我們在行(xíng)動

龍岩移動聯合區(qū)委文明(míng)辦、新羅區(qū)新時(shí)代文明(míng)實踐中心啓動“新時(shí)代文明(míng)溪南特色點”共建，在該特色點通(tōng)過“移動5G智慧黨建”數(shù)字化産品展示和(hé)宣傳文明(míng)實踐、志(zhì)願服務、黨建團建等內(nèi)容。雙方緻力通(tōng)過該站(zhàn)點打通(tōng)服務群衆最後一公裏、持續推進精神文明(míng)建設的有(yǒu)效途徑，突出龍岩特色，抓實文明(míng)實踐關鍵環節，推動新時(shí)代文明(míng)實踐高(gāo)質量發展。

助殘幫扶我們在行(xíng)動

在國際殘疾人(rén)日當天，龍岩移動志(zhì)願者們前往龍岩市搏赢殘疾人(rén)服務中心開(kāi)展慰問幫扶活動，在為(wèi)120餘名殘疾朋友(yǒu)送上(shàng)慰問品的同時(shí)，開(kāi)展防電(diàn)信網絡詐騙宣傳活動，結合真實受騙案例，講解常見詐騙手段；提供網絡義診服務，讓他們詳細了解5G網絡帶來(lái)的便捷……在活動中，他們樂觀積極的生(shēng)活态度感染了衆多(duō)在場(chǎng)的移動人(rén)，移動人(rén)紛紛表示，“他們的樂觀開(kāi)朗、自助助人(rén)、向上(shàng)向善深深感動了我，我會(huì)收藏起這份正能量，更加積極工作(zuò)，健康樂活，感恩奉獻！”移動人(rén)以實際行(xíng)動用心關愛(ài)，弘揚助殘扶殘良好風尚。

城市美化我們在行(xíng)動

在深化全國文明(míng)城市建設工作(zuò)中，空(kōng)中飛線是居民小(xiǎo)區(qū)治理(lǐ)的“頑疾”，不僅影(yǐng)響市容市貌，還(hái)存在安全隐患。近日，龍岩移動志(zhì)願服務隊結合我為(wèi)群衆辦實事實踐活動，迅速集結6支專項隊伍，分赴城區(qū)各主幹街(jiē)道(dào)和(hé)小(xiǎo)區(qū)，對社區(qū)空(kōng)中飛線問題開(kāi)展全面排查整治，通(tōng)過梳理(lǐ)綁紮和(hé)線路入地等方式，将原有(yǒu)空(kōng)中飛線全部拆除，經過整治，線路交越亂搭、淩亂垂落現象得(de)到極大(dà)的改善，以前密密麻麻的“蜘蛛網”消失不見了，取而代之的是整齊有(yǒu)序，走向統一、分類捆綁的各類線纜，截至10日，志(zhì)願服務隊累計(jì)整治空(kōng)中飛48處，涉及1566米。

漳  州  移  動

為(wèi)了讓老年人(rén)走出“數(shù)字困境”，在漳州市區(qū)、平和(hé)、雲霄、诏安、東山(shān)等地，漳州移動黨員先鋒隊和(hé)青年志(zhì)願者們走進社區(qū)、走入家(jiā)門(mén)，開(kāi)展形式多(duō)樣“掌上(shàng)文化 關愛(ài)老人(rén)”活動。

平和(hé)縣歐寮村遠離縣城43公裏，距離鎮區(qū)21公裏，随着紅色旅遊不斷發展，小(xiǎo)小(xiǎo)村落裏的寬帶、流量等業務辦理(lǐ)需求日益增加。面對“望山(shān)興歎”的村民和(hé)萬分焦慮的投資企業，漳州移動成立一支網格營銷服務小(xiǎo)分隊，他們把服務群衆做(zuò)為(wèi)出發點，以打通(tōng)群衆服務“最後一米”為(wèi)目标，前移服務陣地，将移動便民服務站(zhàn)搬到村部。轉汽車(chē)，走山(shān)路，一趟來(lái)回五個(gè)多(duō)小(xiǎo)時(shí)，但(dàn)他們不嫌麻煩，構建起了村鎮社區(qū)便民服務圈，提供“一站(zhàn)式”“面對面”服務，讓村民在家(jiā)門(mén)口就能辦理(lǐ)移動業務。面對不懂普通(tōng)話(huà)的村民，他們采用“土味”宣傳，赢得(de)村民信任并形成口碑效應，實現了“暖心營銷”的好效果。同時(shí)，他們還(hái)為(wèi)入戶為(wèi)偏遠鄉村的村民開(kāi)展防詐騙知識宣講、業務現場(chǎng)辦理(lǐ)，把服務送到村民心坎上(shàng)。

在小(xiǎo)溪鎮厝丘村，漳州移動為(wèi)村裏老人(rén)舉辦一場(chǎng)智能手機公益課堂，重點圍繞老年人(rén)“不會(huì)用、不敢用、不能用”智能手機問題，從下載手機軟件、使用微信聊天、注冊健康碼、醫(yī)療服務、查氣象、看新聞以及如何識别網絡電(diàn)信詐騙等方面知識進行(xíng)詳細講解，解決老年人(rén)運用智能技(jì)術(shù)困難，助力老人(rén)跨越“數(shù)字鴻溝”。

在雲霄縣，由于部分村莊地理(lǐ)位置偏遠，村裏中青壯年都選擇外出務工。年關将至，部分外地務工人(rén)員無法回家(jiā)過年，留守老人(rén)成了他們心中的牽挂。得(de)知情況後，漳州移動志(zhì)願者們主動上(shàng)門(mén)幫忙務農，并積極測試信号、優化設備，守護這座與外界溝通(tōng)的“橋梁”暢通(tōng)無阻，讓空(kōng)巢老人(rén)能與遠在他鄉的兒孫線上(shàng)“團聚”。

在诏安縣，漳州移動聯合當地民政部門(mén)，為(wèi)年滿60歲以上(shàng)老人(rén)辦理(lǐ)智能“養老手機”，讓手機成為(wèi)老人(rén)身邊的生(shēng)活助手和(hé)第一道(dào)“安全防線”。該手機具備一鍵報警、親情熱線、健康回訪等功能，還(hái)具備日常線上(shàng)服務關懷、線下服務對接等功能，能讓老人(rén)與社區(qū)和(hé)養老機構進行(xíng)實時(shí)對接，助力“社區(qū)養老”的實現。

在東山(shān)縣，漳州移動依托“平安鄉村”項目，推廣視(shì)頻監控進農戶，視(shì)頻監控不僅能看家(jiā)護院，實時(shí)視(shì)頻語音(yīn)通(tōng)話(huà)，更成了不少(shǎo)在外務工人(rén)員更為(wèi)青睐的功能。“平時(shí)外出打工，家(jiā)裏隻有(yǒu)老人(rén)在家(jiā)，心裏總是不放心。現在随時(shí)可(kě)以通(tōng)過手機查看家(jiā)裏情況，還(hái)能遠程通(tōng)話(huà)。微信視(shì)頻要老人(rén)點接受才能通(tōng)話(huà)，移動監控隻要打開(kāi)手機就可(kě)以直接視(shì)頻通(tōng)話(huà)，很(hěn)方便。”村民張先生(shēng)連連贊歎。

秉持關愛(ài)之心，彌合“數(shù)字鴻溝”。漳州移動将堅持以人(rén)民為(wèi)中心，履行(xíng)企業社會(huì)責任，持續完善關愛(ài)老年人(rén)服務舉措，推出更多(duō)助老行(xíng)動及智能化适老産品和(hé)服務，努力讓年輕人(rén)得(de)心應手的智能技(jì)術(shù)應用場(chǎng)景，潛移默化地成為(wèi)老年人(rén)日常生(shēng)活的一部分，讓他們獲得(de)舒适度與幸福感，讓互聯網之光與夕陽紅交相輝映。